منصة Dazza تقدم خدمة رقمية تُسلَّم فور إتمام الدفع وتفعيل الاشتراك. وفقاً للأنظمة التجارية المعمول بها للمنتجات الرقمية، لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد المبلغ بعد تفعيل الخدمة أو الاستفادة من أي جزء منها.

رغم سياسة عدم الاسترداد، نلتزم تجاهك بما يلي:

• دعم فني متكامل لحل أي مشكلة تواجهها خلال فترة اشتراكك
• تعويض بأرصدة إضافية في حال وجود خلل تقني من طرفنا يؤثر على الخدمة
• التواصل المستمر معك لضمان تجربة استخدام مثلى
• الشفافية الكاملة في أسعار الخدمة وما تشمله قبل الدفع

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن قرار الاشتراك بناءً على المعلومات المتاحة. لذا يُلزم بما يلي:

• قراءة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية بالكامل قبل الاشتراك
• فهم طبيعة الخدمة الرقمية وأنها تُفعَّل فور السداد
• التواصل مع فريق الدعم قبل الدفع لأي استفسار أو توضيح
• الموافقة الصريحة على سياسة عدم الاسترداد قبل إتمام الدفع

لن يُقبل طلب الاسترداد في الحالات التالية:

• عدم الرضا عن نتائج الفيديو بعد تفعيل الخدمة واستخدامها
• تغيير رأي المستخدم بعد إتمام عملية الدفع
• عدم استخدام الخدمة بعد الاشتراك أو نسيان تجديد الاشتراك
• أي سبب آخر لا يندرج تحت الخلل التقني الموثق من طرف المنصة

إذا كان لديك أي استفسار حول الخدمة، تواصل معنا قبل الاشتراك وسنرد عليك في أقرب وقت.